对照新版防控指南 公共文化场馆优化服务

来源：中国文化报  时间：2022-11-25

　　近日印发的《公共图书馆、文化馆（站）疫情防控措施指南（2022年11月版）》（简称《指南》），从总体原则、基本要求、防控措施、做好线上线下公共文化服务4个方面，要求各地结合本地实际，抓好疫情防控和优化调整措施的实施，做好线上线下相结合的公共文化服务，更好满足人民群众精神文化需求。全国公共文化场馆按照要求，进一步提升疫情防控工作的科学化、精准化，高效统筹疫情防控与群众文化工作的开展，取得了积极成效。

　　山东省文化馆党总支书记、馆长赵新天表示，《指南》是公共文化场馆做好疫情防控、确保公共文化服务项目正常进行的重要指导性文件。此次修订，对部分条目进行了科学合理调整，尤其是根据疫情防控的具体态势，优化了场馆防控、公众防护部分条目，对人群聚集等进行了调整，与时俱进，为下一阶段公共文化场馆提升服务效能、丰富服务样式、更加精准高效地服务群众提供了保障。

　　近期，山东省文化馆所在的济南市疫情防控态势严峻。按照《指南》和济南市疫情防控的相关要求，山东省文化馆继续做好统筹工作，提升疫情防控工作的科学性、精准性，推动公共文化事业繁荣发展。赵新天介绍，该馆首先做好馆内环境与工作人员的防控工作，对展厅、培训教室、办公区域等定期消毒，每天开窗通风，配备防护物资，督促工作人员及时接种疫苗；同时对入馆参加文艺活动、参观及培训的社会公众，在保证信息及时公开发布的前提下，按照“限量、预约、错峰”要求，落实扫码、测温、查验核酸检测阴性证明等措施。在服务内容方面，将制定科学应急处置预案，统筹线上、线下，保证线上服务不打折扣，推出更加丰富且确保规模适当的线下文化活动。

　　《指南》出台后，黑龙江省文化和旅游厅立即通过文件、微信公众号、视频会议等方式积极落实，并在线上线下进行检查监督，把检查监督结果作为年终考核依据；同时推出场馆防控、人员防控、公众防控、活动防控、设施防控5项防控措施，通过点面结合实现防控到位，不留死角。“全省各级文化和旅游行政部门把疫情防控作为当前一件大事来抓，切实承担部门责任，加强对疫情防控指导，明确分工，完善防控应急预案并开展演练，确保有效实施。”黑龙江省文化和旅游厅公共服务处副处长张亚峰表示。

　　“有了《指南》做抓手，我们的疫情防控就有了底气，工作起来更加得心应手，对打造书香东宁无疑会起到重要的指导和促进作用。”黑龙江省牡丹江市东宁市图书馆馆长王丹丹介绍，图书馆结合实际全力落实《指南》要求，出台了成立疫情防控工作小组、备齐备足防疫物资、加强进出馆人员管理、实行人员限时限量限场地等12个方面的具体措施，一手抓好疫情防控和优化调整措施，一手做好线上线下相结合的公共文化服务，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

　　连日来，“百馆千万场、服务来共享”活动在赣鄱大地火热开展。在江西省文化和旅游厅的组织指导下，江西省各级图书馆、文化馆文化服务和疫情防控两手抓两手硬，在确保百姓生命安全和身体健康的基础上开展形式多样、内容丰富的公共文化服务，更好地满足人民群众精神文化需求。江西省图书馆严格落实“一扫一测三查验”、预约入馆措施、少年儿童区实行限流管理等举措，并在线上线下推出第十七届文津奖图书展等丰富的展览和讲座，为小朋友准备的“生命健康安全体验空间”“少儿‘双有’剧场”等特色活动也开展得有声有色。

　　南昌市图书馆围绕“红色文化进课堂”和“节气知识进校园”两大主题将图书大篷车开进校园，深受青少年欢迎。“图书大篷车进校园，将优质的图书和阅读活动送到青少年身边，打通了公共文化服务‘最后一公里’，也减少了图书馆内的人员聚集。”据南昌市图书馆相关工作人员介绍，每次活动前后都会对大篷车车厢进行消杀处理，做好消毒情况登记表，配备好免洗酒精、口罩等疫情防控用品。馆方还提前和学校沟通好，读者借还图书时须出示本人健康证明，并配合工作人员进行体温测量，不聚集、不扎堆。

　　在新版《指南》发布前，河南省焦作市文化广电和旅游局就充分发挥文旅动能，用心用情开展系列关爱活动，让广大群众实时享受文旅服务、随时感受防疫关怀。连日来，该局倾力打造“文旅助力 云端防疫”专题活动，将防疫宣传工作和优质文旅资源相融合，为群众提供既靠谱又快乐的防疫“补给包”。新版《指南》发布后，焦作市文化和旅游部门第一时间响应，在加强疫情防控和确保安全的前提下，通过公共文化云、网站、微信公众号和小程序等平台，不断加强公共数字文化内容更新，积极推送更多优质数字文化资源，宣传防疫和健康知识，丰富群众精神文化生活。

　　11月18日，由焦作市文化馆推出的“艺术人生 一节好看”直播课开播，焦作市文化馆微信公众号、焦作市百姓文化超市平台联合推广。一个多小时的直播课吸引观众超10万人次，观众纷纷留言讲述自己的学习感悟，浓厚的学习氛围洋溢在云端艺术课堂。焦作市文化馆相关负责人介绍，该馆围绕艺术普及、艺术学习的关键知识点解析、艺术人生背后的故事、人生启迪等，与浙江艺高文化创意有限公司联合推出“艺术人生 一节好课”特别节目，内容门类包含音乐、美术、书法、摄影、舞蹈、戏曲及其他非遗传承等。接下来将选择20余节直播好课连续推广宣传，以“艺”抗“疫”，丰富市民文化生活。

　　上海市嘉定区图书馆提高政治站位，馆长作为疫情防控第一责任人，团结带领班子成员和全体馆员认真学习，统一认识，做到思想不麻痹、行动不懈怠，继续高度重视疫情防控工作，根据新版《指南》调整优化服务方案。该馆馆长崔哲苑介绍：“11月22日起图书馆恢复常态化开放，未来将恢复举办规模适当的线下阅读推广活动。同时依托文化嘉定云、嘉图微信公众号、嘉定数字阅读App、嘉图官方网站等线上服务平台，我们免费开放了总计400多TB的公共数字图书资源，开展云荐书、云讲座、云展览、云赛事等形式多样、内容丰富的阅读推广活动，为读者提供线上线下的优质公共图书服务。